Czy złożyłeś zamówienie w BERTSCHAT, ale zmieniłeś zdanie? Żaden problem. Chcemy, aby anulowanie zamówienia było jak najprostsze.

Jak to działa?

Bezpośrednio po złożeniu zamówienia możesz je łatwo anulować w podglądzie zamówienia. Jeśli ta opcja jest dostępna, zamówienie zostanie natychmiast anulowane, a pełna kwota zostanie automatycznie zwrócona przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Nasz magazyn działa w dużej mierze automatycznie. Dzięki temu zamówienia są przekazywane do realizacji krótko po ich złożeniu, co pozwala nam wysyłać je tak szybko, jak to możliwe.

Opcja anulowania nie jest już widoczna?

Żaden problem. Nadal możesz odstąpić od zamówienia, kontaktując się z nami drogą mailową. W tym momencie zamówienie jest zazwyczaj już w trakcie realizacji i często nie można go już zatrzymać przed wysyłką.

Co jeśli moje zamówienie zostało już wysłane?

Jeżeli Twoje zamówienie jest już w drodze, możesz bezpłatnie zwrócić nam przesyłkę po jej otrzymaniu, zgodnie z naszą polityką zwrotów. Gdy tylko otrzymamy i przetworzymy zwrot, rozpoczniemy procedurę zwrotu pieniędzy. Kwota zakupu zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Pytania?

Jeśli masz pytania dotyczące anulowania lub odstąpienia od zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie pomożemy.